sales@dyaco.ca | 1-888-707-1880

Questions fréquemment posées


Cliquez sur une question ci-dessous pour élargir la réponse. Ne voient pas votre question ici? Contactez le service à la clientèle.

Vous pouvez enregistrer la garantie avec Dyaco Canada Inc. dans l'une des deux façons suivantes: communiquer avec notre service à la clientèle bilingue au 1-888-707-1880; ou remplir et soumettre un formulaire d'inscription en ligne ici.
Appel le service à la clientèle de Dyaco Canada sans frais au 1-888-707-1880 ou par courreil.
L'utilisation de produits è la maison pour un usage personnel seulement.
Si vous communiquez avec le service à la clientèle, s'il vous plaît vous assurer que vous avez les informations suivantes: votre numéro de modèle, la date d'achat (une copie de votre facture peut être nécessaire) et toutes les références nécessaires. Les numéros de modèle et de pièces se trouvent dans votre manuel d'utilisateur.
Le cadre, pièces et main d'œuvre si applicable, comme expliqué dans le manuel d'utilisateur. Couverture de la garantie et l'heure de la trame du fabricant peut différer selon le numéro de produit et le modèle. Détails de toutes les périodes de garantie sont décrites dans le manuel d'utilisation.
Une utilisation abusive, ou être utilisé dans un état commercial ce n'est pas couvert par la garantie.
Le meillieur endroit dans la maison et dans un endroit propre, sec, et niveau.
Le numéro de série de votre appareil est indiqué sur l'étiquette blanc et orange situé sur son cadre. L'emplacement est également indiqué dans votre manuel d'utilisateur.
La garantie du fabricant s'applique uniquement au propriétaire original de l'appareil. Elle n'est pas transférable.
C'est la méthode préférée en raison de la quantité de courant que l'appareil nécessite. Typiquement, si un autre appareil est branché sur le même circuit, il peut provoquer une surcharge du disjoncteur.
Vous pouvez obtenir une copie PDF de votre manuel ici. Si vous ne voyez pas votre numéro de modèle sur la liste, contacter le service clientèle par téléphone au 1-888-707-1880 ou par courriel. Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro de modèle dans les commentaires.
Appelez Dyaco Service à la clientèle à 1-888-707-1880 ou parcourriel pour discuter du remplacement.
Gardez l'équipement clair de la poussière de surface à l'aide d'un chiffon doux humide si nécessaire. Vérifiez le tapis roulant pour l'étanchéité de toutes les vis / boulons
Non. Il s'agit d'un programme prédèfini sans ajustement actuel.

Cliquez sur une question ci-dessous pour élargir la réponse. Ne voient pas votre question ici? Contactez le service à la clientèle.

Tous les tapis roulants par Dyaco exigent un lubrifiant au silicone. Il est recommandé de lubrifier sous le tapis de marche tous les 180 heures d'utilisation. Utilisez le kit de lubrification qui a été fourni avec votre tapis roulant et appliquer selon les instructions dans le manuel. Contacter le service à la clientèle de Dyaco Canada sans frais au 1-888-707-1880 ou par courriel pour placer une commande.
Pour régler la tension et l'alignement de votre ceinture de course, suivez la procédure du manuel d'instruction. Si vous n'êtes pas certain comment procéder, appeler le service à la clientèle au 1-888-707-1880 ou par courriel.
Contacter le service à la clientèle de Dyaco Canada sans frais au 1-888-707-1880 ou par courriel pour une clé de remplacement.

Cliquez sur une question ci-dessous pour élargir la réponse. Ne voient pas votre question ici? Contactez le service à la clientèle.

Une utilisation typique serait de l'ordre de 5 à 10 ans avec une utilisation modérée et l'entretien comme indiqué dans votre manuel d'utilisateur elliptique.
Vous devez lubrifier les rails à tous les trois mois. Utilisez le kit de lubrification qui a été fourni avec votre elliptique et appliquer selon les instructions dans le manuel. Contacter le service à la clientèle de Dyaco Canada sans frais au 1-888-707-1880 ou par courriel pour placer une commande.

Cliquez sur une question ci-dessous pour élargir la réponse. Ne voient pas votre question ici? Contactez le service à la clientèle.

Une utilisation typique serait de l'ordre de 2 à 5 ans avec une utilisation modérée et l'entretien comme indiqué dans votre manuel d'utilisateur.
La position de siège idéale est déterminée sur une base individuelle en assurant les utilisateurs peuvent atteindre et actionner les pédales lorsqu'il est assis, et peut monter le cycle confortablement pendant leur session. Le siège peut être nécessaire d'ajuster pour accommoder chaque utilisateur.

Ne voient pas votre question ici? Contactez le service à la clientèle.